Häufige Fragen.
Kurz und ehrlich beantwortet.

Tschakk verbindet digitale Aufsteller und Bildschirme mit einer zentralen Software, Tschakk OS. Damit zeigen Sie Angebote, Speisekarten, Werbebotschaften und Hinweise am Tisch, an der Theke, am Empfang und auf unseren Werbebildschirmen. Die Inhalte pflegen Sie selbst.

Für Restaurants, Cafés, Bars, Bäckereien, Hotels, Fitnessstudios und den Einzelhandel. Überall dort, wo Angebote, Aktionen oder Informationen regelmäßig wechseln, halten Displays Inhalte aktuell und sichtbar. Auch für Friseure, Autohäuser, Veranstaltungsorte oder Büros ist es denkbar. Schreiben Sie uns, wir prüfen gemeinsam, ob es passt.

Preise, Tagesangebote und Aktionen ändern Sie digital in Sekunden, ohne neu zu drucken, aufzuhängen und wieder abzuhängen. Sie können Aktionen im Voraus planen und für verschiedene Displays und Standorte unterschiedliche Inhalte festlegen.

Ein Angebot dort, wo Gäste es sehen, kann Zusatzverkäufe anregen. Wie stark sich das auswirkt, hängt von Platzierung, Angebot und Gästen ab. Wir versprechen keine Umsatzzahlen, sondern liefern das Werkzeug, mit dem Sie Ihre Angebote gezielt zeigen.

Nicht unbedingt. Die Aufsteller laufen mit Akku, am Tisch, an der Theke oder am Empfang. Der Akku ist für einen Betriebstag ausgelegt: morgens hinstellen, abends laden. Die Laufzeit hängt von Helligkeit und Inhalten ab. Auf Wunsch laufen die Geräte dauerhaft am Strom. Für mehrere Geräte gibt es Ladestationen, in denen sich mehrere Akkus gleichzeitig laden lassen.

Ja, bereits geladene Inhalte laufen auch ohne Verbindung weiter. Änderungen, die Sie in Tschakk OS vornehmen, holt sich das Display über Ihr WLAN, sobald es verbunden ist. Als Zusatzoption gibt es ein Mobilfunkmodul mit SIM-Karte als Rückfallebene, zum Beispiel für Pop-up-Standorte in Innenräumen.

Ja, mit Tschakk TV. Ein Fernseher mit Google TV oder Android TV wird zum Bildschirm für Werbung, Gäste-Info oder Mitarbeiter-Anzeige und wird wie ein Tschakk-Aufsteller in Tschakk OS gesteuert. Welches Modell genau passt, klären wir vorab mit Ihnen. Hat Ihr Bildschirm beides nicht, schreiben Sie uns, welche Geräte Sie haben.

Es gibt Ausführungen, die zugleich Handyladestationen sind: Gäste laden ihr Telefon und sehen währenddessen Ihr Angebot. Daneben gibt es Ausführungen ohne Ladefunktion, nur für Information und Werbung. Welche Ausstattung ein Gerät hat, hängt von der Ausführung ab.

Ja, je nach Ausführung mit einem Display oder von beiden Seiten. Wir beraten Sie gern, welche Ausführung zu Ihrem Einsatz passt.

Die gezeigten Aufsteller sind Beispiele. Weitere Modelle, die noch genauer zu Ihrem Platz passen, auch im Querformat, sind in Planung. Die Folien selbst stellen Sie schon heute pro Folie im Hoch- oder Querformat ein. Schreiben Sie uns, was Sie brauchen, dann sagen wir Ihnen ehrlich, was heute geht.

Ja. Je nach Ausführung werden sie festgeklebt oder festgeschraubt.

In Tschakk OS laden Sie Bilder und Videos hoch, legen die Reihenfolge fest und veröffentlichen erst mit „Live schalten“. Das geht am Handy ebenso wie am Rechner.

Ja. Sie ordnen Displays Tischen, Standorten, Bereichen und Gruppen zu. Ein Angebot ändern Sie einmal, und es erscheint auf allen ausgewählten Displays, auch in anderen Filialen. Wollen Sie an einem Standort etwas anderes zeigen, bespielen Sie ihn getrennt.

Ja. Sie legen Angebote nach Wochentag und Uhrzeit fest und planen Aktionszeiträume, die Folie wechselt dann von selbst. So zeigen Sie morgens das Frühstück, mittags den Mittagstisch und abends die Happy Hour.

Ja, Sie laden Ihre eigenen Bilder und Videos hoch und legen selbst fest, was wann läuft. Zu Formaten und Größen beraten wir Sie gern.

Nein. Die Einrichtung ist einfach gehalten: Gerät hinstellen, Strom dran, den QR-Code in Tschakk OS scannen, Inhalte hinterlegen. Ein Technikerbesuch ist dafür nicht nötig.

Mitarbeiter bekommen eigene Rollen. Auf Wunsch schützen Sie die Anmeldung zusätzlich mit einer Zwei-Faktor-Anmeldung.

Ja. Sie legen fest, auf welchen Bildschirmen und in welchem Zeitraum der Beitrag eines Werbepartners läuft. Jeder Bildschirm meldet, wann der Beitrag wirklich gelaufen ist, und Tschakk OS wertet das aus. Längere Ausfälle eines Bildschirms stehen mit im Bericht. Ihrem Partner geben Sie die Auswertung als CSV-Datei oder als druckbaren Bericht.

Sie scannen den QR-Code des Geräts in Tschakk OS und ordnen es einem Tisch oder Standort zu. Danach ist es gekoppelt.

Ja. In Tschakk OS sehen Sie den Status Ihrer Displays, laden sie aus der Ferne neu, starten sie neu oder lassen sie sich zeigen, um das richtige Gerät zu erkennen.

Nein, erst wenn Sie es wollen. Sie bereiten Inhalte in Ruhe vor und veröffentlichen mit „Live schalten“.

Nein. Gastro Plus ist kein Kassensystem und nicht mit Ihrer Kasse verbunden. Eine Bestellung am Tisch erscheint beim Personal als Schattenbon, eine reine Bestellinfo. Abrechnung, Bon und Kassenbeleg bleiben bei Ihrer Kasse.

Nein. Gäste können eine Rechnung wünschen, bezahlt wird weiterhin über Ihre Kasse.

Ja. Sie hinterlegen Allergene und Zusatzstoffe bei Ihren Speisen, sie erscheinen in der Speisekarte am Tisch.

Ja, die Basis ist Tschakk Ad, der Aufsteller am Tisch. Gastro Plus ist das Add-on, das Bestellung, Kellnerruf und Rechnungswunsch ergänzt.

Ja. Am Empfang und im Frühstücksraum informieren Displays über Frühstückszeiten, Angebote und Hinweise. Mit dem Add-on Hotel wählen Gäste im Zimmer zum Beispiel Reinigung, Wäscheservice, Rezeption oder Zimmerservice. Ihr Personal sieht den Wunsch in Tschakk OS, übernimmt ihn und kann dem Gast antworten.

Das richten wir auf Ihr Haus aus. Typisch sind Zimmerreinigung, Wäscheservice, Rezeption und Zimmerservice. Der Umfang richtet sich nach Ihrem Haus.

Ein Aufsteller kann in jedes Zimmer. Wo Sie ihn einsetzen, besprechen wir mit Ihnen. Am Empfang und im Frühstücksraum informieren Aufsteller auch ohne Zimmerfunktion.

Das Add-on Hotel ist kein Buchungssystem. Gäste senden Wünsche und Hinweise an Ihr Personal. Weitere Funktionen für Hotels sind in Entwicklung, fragen Sie uns nach dem aktuellen Stand.

Ja, der Kursplan am Bildschirm zeigt freie Plätze. Die Anmeldung erfolgt per QR-Code.

Absagen und Änderungen einzelner Termine zeigen Sie sofort am Bildschirm an.

Eine Anmeldung enthält den Namen und bis zu vier Angaben, die Sie festlegen. Anmeldungen werden nach dem Kurstag automatisch gelöscht.

Die Kosten richten sich nach der gewählten Hardware, der Ausstattung und dem Softwareumfang. Preise stehen nicht pauschal auf der Website, sondern im Angebot für Ihren Betrieb. Schreiben Sie uns kurz, was Sie vorhaben, dann erstellen wir Ihnen ein passendes Angebot.

Ob Kauf oder Miete, welche laufenden Softwarekosten anfallen und welche Laufzeiten gelten, hängt vom Umfang ab. All das steht vorab im Angebot, damit Sie es in Ruhe prüfen können.

Preis, Laufzeit, Zahlungsweise und die weiteren Bedingungen stehen vorab in Ihrem Angebot und in unseren Vertragsbedingungen für Unternehmer. Sie erhalten beides, bevor Sie sich entscheiden, und können es in Ruhe prüfen.

Nein. Sie starten mit der Ausstattung, die zu Ihrem Betrieb passt. Wenn Sie später weitere Geräte oder Standorte ergänzen möchten, planen wir Ihren Bedarf gemeinsam.

Ja. Schildern Sie uns, wie Sie die Displays einsetzen möchten. Wir besprechen gemeinsam, welche Lösung zu Ihrem Betrieb passt und welche Funktionen für Sie sinnvoll sind. Eine Anfrage verpflichtet Sie zu nichts.

Melden Sie sich bei uns, wenn ein technisches Problem auftritt. Wir besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte und prüfen, welche Unterstützung oder Lösung für das betreffende Gerät möglich ist.